Política de Devoluciones
En Busy Fruit, nos esforzamos por garantizar tu satisfacción con cada compra que realices en nuestra tienda en línea. A continuación, encontrarás información detallada sobre nuestra política de devoluciones en España:
- Productos elegibles para devolución:
- Aceptamos devoluciones de productos que estén en su estado original. Debido a la naturaleza perecedera de las frutas y verduras, no aceptamos devoluciones de productos frescos una vez que hayan sido entregados.
- Procedimiento de devolución:
- Si deseas devolver un producto no perecedero, contáctanos dentro de los 24 horas posteriores a la recepción del pedido para solicitar una devolución. Te proporcionaremos las instrucciones y la dirección de devolución.
- Asegúrate de devolver el producto en su embalaje original y en buenas condiciones. Te recomendamos utilizar un servicio de envío rastreable para garantizar que la devolución llegue de manera segura.
- Reembolsos:
- Una vez que recibamos y verifiquemos el producto devuelto, procesaremos el reembolso correspondiente. El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago utilizado para la compra original, a menos que se acuerde lo contrario.
- Ten en cuenta que los gastos de envío originales no son reembolsables, a menos que la devolución sea el resultado de un error en nuestro lado.
- Productos dañados o incorrectos:
- Si recibes un producto dañado o incorrecto, contáctanos dentro de los 24 horas posteriores a la recepción del pedido. Proporciona detalles y, si es posible, adjunta fotografías del producto dañado o incorrecto.
- Nos haremos cargo de los gastos de envío de devolución y te enviaremos un reemplazo del producto o te ofreceremos un reembolso completo, según tu preferencia.
- Excepciones:
- Debido a la naturaleza perecedera de los productos frescos, no aceptamos devoluciones de frutas y verduras una vez que han sido entregadas. Sin embargo, si experimentas algún problema con la calidad o frescura de los productos, contáctanos de inmediato para que podamos encontrar una solución satisfactoria.
- Contacto:
- Si tienes alguna pregunta o necesitas iniciar un proceso de devolución, contáctanos a través de los canales de atención al cliente proporcionados en nuestra página web.